Покупка и доставка
Настоящие правила регламентируют процесс купли-продажи в нашем Интернет-магазине. Оформляя заказ, вы соглашаетесь со всеми нижеприведенными условиями.
- Заказ товара
- Скидки
- Оплата
- Обработка и формирование заказа
- Доставка
- Возврат товара
Заказ товара на сайте Интернет-магазина осуществляется круглосуточно. Покупатель имеет возможность на основании выложенной информации выбрать товары, нажимая на кнопку  («Добавить в корзину»). Товары помещаются в покупательскую корзину, где отражается их количество, цена и общая стоимость. Покупатель может изменять содержимое корзины.
Для оформления заказа нужно нажать кнопку «Оформить заказ», будет предложено Авторизоваться или Зарегистрироваться, если вы не сделали этого раньше. Оформлять заказы могут только зарегистрированные пользователи.
Далее, предлагается выбрать вариант доставки. На сегодняшний мы предлагаем следующие варианты доставки:
- Самовывоз
- Курьером
- УкрПочта
- Ночной экспресс
- Новая почта
- Автолюкс
Если вы покупаете только программный продукт, способ доставки не имеет значения, укажите любой вариант.
Далее предлагаются на выбор варианты оплаты заказа.
Оплатить товары можно следующими способами:
- Банковским переводом
- С помощью платежной карты НСМЭП (Национальная Система Массовых Электронных Платежей)
- С помощью карт международных платежных систем (VISA, MasterCard, Maestro)
- С помощью платежного сервиса LiqPay
- Наличными через киоски Приватбанка
Затем будет предложено подтвердить заказ. Внимательно просмотрите заказ, проверьте наименование, количество и общую сумму товаров, адрес доставки, способ оплаты.
Далее будет предложено оплатить товар.
После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения времени доставки товара.
Если вы покупаете только программный продукт, после подтверждения заказа, на ваш e-mail, указанный при регистрации, будет отправлена ссылка для скачивания заказанного программного продукта. После оплаты, вы сможете в течение двух недель скачать оплаченные программы. Для скачивания необходимо будет ввести логин и пароль, которые вы указали при регистрации.
Оплатить товары и доставку вы можете следующими способами:
1. Банковский перевод:
На указанный вами электронный адрес высылается счет к оплате со всеми нашими банковскими реквизитами. Оплату по счету вы можете произвести в отделении любого банка, где принимаются платежи от физических лиц. Пожалуйста, заранее поинтересуйтесь размером комиссии в выбранном банке. Перевод денег на наш расчетный счет необходимо осуществить в течение пяти дней с момента подтверждения заказа. В противном случае ваш заказ будет отменен. Обработка заказа начинается лишь после того, как деньги попадут на наш счет. В зависимости от того, в каком банке вы оплатили счет, перевод денег может длиться от одного часа до нескольких дней.
2. С помощью платежной карты НСМЭП  (Национальная Система Массовых Электронных Платежей)
Проведение платежей с помощью карты НСМЭП осуществляется через систему «ПлатиМО!», Для этого вам нужно иметь:
- Платежную карту НСМЭП, которую можно получить в банках-членах НСМЭП;
- Стандартный PC/SC ридер смарт-карт, подсоединенный к компьютеру.
Такой карт-ридер Вы можете приобрести в нашем магазине (КР-378).
Драйверы для карт-ридера КР-378 можно бесплатно скачать здесь.
- Установленную и настроенную клиентскую часть Интернет-терминала (КЧИТ) - специальное программное обеспечение, которое «общается» с вашей платежной карточкой.
Программное обеспечение КЧИТ «ПлатиМО-ИТ» можно бесплатно скачать здесь.
Платеж считается завершенным после получения чека об успешно выполненной операции. После этого, в течение одного рабочего дня наш менеджер свяжется с вами для уточнения времени доставки товара.
3. С помощью карт международных платежных систем (МПС) (VISA  , MasterCard  )
Проведение платежей с помощью карт МПС осуществляется через платежный сервер eCommerceConnect Gateway Украинского процессингового центра  или систему безопасных электронных платежей ПриватБанка  .
К оплате принимаются карты Visa и MasterCard, на которых есть CVV2 CVC2 коды, а также карты, учавствующие в программах Verified by VISA и MasterCard SecureCode, что гарантирует покупателю и продавцу безопасность сделки.
CVV2(для карт Visa)/CVC2(для Mastercard) - это трехзначная величина со специальным секретным ключом банка и зависит от номера карты и срока ее действия. Указывается в конце номера карты на панели для подписи.
При проведении интернет-платежей используется самая современная технология в МПС - 3-D Secure. Она является основой программ Verified by Visa и MasterCard SecureCode, и гарантирует покупателю и продавцу безопасность сделки.
Данные о карточке становятся известными только процессинговому центру и банку-эквайреру и недоступны ни для Интернет-магазина, ни, тем более, для третьих лиц, поскольку все данные передаются по защищенным каналам.
4. С помощью платежного сервиса LiqPay
Платежный сервис LiqPay  – это универсальная платежная платформа, с помощью которой физические лица могут перевести деньги на карту Visa или переслать деньги другому пользователю, зная только номер его мобильного телефона. Сервис моментальных платежей LiqPay дает возможность совершать моментальные выплаты с использованием банковских карт Visa и MasterCard. Для создания моментальных платежей вам понадобится только мобильный телефон и банковская карта.
Для регистрации в LiqPay не требуется заводить отдельный аккаунт и запоминать пароль. Счет LiqPay — это номер вашего мобильного телефона, а подтверждение платежа производится через sms.
5. Оплата наличными через терминалы самообслуживания Приватбанка
Для оплаты товара наличными через терминалы самообслуживания Приватбанка необходимо:
- После выбора способа оплаты "Наличные" и оформления заказа, магазин перенаправит Вас на сайт системы Liqpay;
- Там необходимо ввести Ваш номер телефона и пароль, который прийдет в SMS;
- После подтверждения Вам выставляется счет, который можно оплатить через любой терминал самообслуживания Приватбанка.
- Для этого в любом
терминале самообслуживания Приватбанка
нужно выбрать меню «ПриватБанк – Банковские операции», и перейти к разделу «liqpay.com – Самые простые платежи»,
Там вы вводите номер телефона и оплачиваете наличными выставленный счет.
Время работы отдела продаж (г. Киев, ул. Смоленская 31-33, тел. 8 (044) 538-00-89, e-mail: аuthor@platimo.ua):
- понедельник - пятница с 900 до 1800;
- суббота, воскресенье - выходной.
Заказы формируются на следующий рабочий день после поступления оплаты на наш расчетный счет. Состояние заказа всегда можно проконтролировать в вашем кабинете.
Доставка заказа может быть осуществлена следующими способами:
Самовывоз. Покупатель самостоятельно забирает предварительно оплаченный товар в офисе компании «АВТОР» по адресу: Киев, ул. Смоленская 31-33.
Курьером. Доставка осуществляется курьером только в Киеве, по адресу указанному при заказе товара. Доставка производится в рабочие дни с 1000 до 1400;
Отправка посылки через «УкрПочту». Заказ будет укомплектован, упакован и отправлен почтовой посылкой. Срок отправки посылки 1-2 рабочих дня с момента поступления оплаты за заказ на наш расчетный счет. О факте отправки и ориентировочной дате ее прибытия вы будете уведомлены по е-mail. Срок доставки посылки почтой - 3-5 рабочих дней с момента отправки. Когда посылка окажется на вашем почтовом отделении, работники почты направят вам уведомление о получении посылки. Следите за своим почтовым ящиком, иногда уведомления теряются, поэтому, исходя из ориентировочной даты прибытия посылки, поинтересуйтесь на почте о посылке самостоятельно. Посылку необходимо получить в течение 7 дней со дня выписки извещения. За хранение корреспонденции более 1 недели взимается пеня. Не востребованная в течение 30 дней посылка возвращается отправителю. Для получения посылки вам необходимо иметь с собой паспорт (если вы получаете посылку лично) или иметь доверенность (если вы представляете интересы получателя). При получении посылки никакие дополнительные оплаты не потребуются.
Отправка груза «Ночным экспрессом», «Новой почтой», «Автолюксом». Эти компании осуществляют регулярные грузоперевозки по установленным маршрутам на территории Украины. Срок отправки груза 1-2 рабочих дня с момента поступления оплаты за заказ на наш расчетный счет. О факте отправки и ориентировочной дате прибытия груза вы будете уведомлены по е-mail.
Доставленный груз сохраняется в офисе перевозчика в городе прибытия. Вы можете забрать его в любое удобное для вас время.
При получении груза, отправленного на имя частного лица, необходимо иметь при себе паспорт.
При получении груза, отправленного на имя организации, предоставить доверительное письмо и паспорт.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ГРУЗА в офис перевозчика включается в стоимость заказа.
Вместе с товаром Вы получаете оригинал счета, расходную накладную, налоговую накладную (для юридических лиц), гарантийный талон.
Возврат товара, приобретенного на сайте Интернет-магазина может быть осуществлен не позднее 14 календарных дней с момента его приобретения. Для оформления возврата товара покупателю необходимо вернуть товар администрации Интернет-магазина и предоставить вместе с товаром следующие документы:
- Оригинал заявления в произвольной форме с просьбой вернуть денежные средства за возвращаемый товар. В заявлении необходимо указать причину возврата, Ф.И.О. заявителя, реквизиты БПК (номер карты);
- Заполнить и подписать Акт возврата.
После проведения операции «Возврат товара» денежные средства будут зачислены на счет покупателя в сроки и порядке согласно правил соответствующей платежной системы.
|
